3、要达到的技术、经济指标及社会、经济效益:
技术、经济指标
预计两组患者在遵医行为、复发率、患者及家属满意度方面差异有显著性。预期目标:“关爱随访”使康复措施的落实率由对照组的50%上升到90%;患者的复发率由15%下降为5%;患者的全劳动力和半劳动力由50%上升为70%;研究对象患者的生活质量显著高于对照组患者水平。
“关爱随访”模式针对性强,提高了病人对医院服务的信任,使病人在感觉被关心和关注的同时乐于接受并遵从治疗,从而保障治疗效果,提高生活质量。可以减少患者对身边人的伤害,也大大降低了再次治疗的几率。为患者减小经济压力(每次入院治疗费用大约为10000元-15000元),同时也为社会节约医疗资源。
社会、经济效益
1、“关爱随访”大大提高了患者及家属的满意度,可及时监测精神病患者的病情变化、恢复情况等,及时有效地建立医护患相关信息;可对患者进行相关知识的宣教及心理护理,促进了护患关系的发展,提升了护患感情。
2、“关爱随访”是构建医患沟通渠道,改善医患关系,提高患者对医院的满意度,使医护工作充分体现人性化,同时激发医务人员工作的积极性,更好地实现自我价值,达到医患双赢的目标。
3、“关爱随访”是医院护理的延续, 充分体现了人性化服务的院外延伸,并且将原来片断的专科服务整合成了以家庭为单位的连续、综合、协调性的服务,从而有效地提高了医疗的效果和效益。
4、“关爱回访”可提高病人遵医行为和满意度,制订合理有效的家庭护理措施,对促进医患关系和谐、提高病人生活质量具有积极意义。从而保障治疗效果,提高生活质量,也降低了再次治疗的可能性。为患者减小经济压力,也为社会节约医疗资源。
通过医院、护理人员、患者以及患者家属多方的不懈努力,我们有理由相信“关爱随访”一定能够广泛开展下去,并且得到越来越多患者与家属的支持,进一步提高医院护理服务质量,增强医患之间的关系,使护理工作真正做到以人为本,以病人为本。通过“关爱随访”传达了医院对患者的关爱之情,树立了良好的社会形象。
4、采用的方法、技术路线以及工艺流程:
①、病例筛选:选取2012年8月至2015年2月偏远农村出院精神病患者。
②、分组:随机分为实验组和对照组。
a 实验组给予 “关爱回访”,分别在出院后1周、1个月、半年、1年等不同阶段采用电话、信件等方式进行回访。
b 对照组实施常规出院指导。
③、资料整理,数据统计分析。
④、本技术常规应用 |