吴丹

（海南政法职业学院图书馆，海南 海口 571100）

摘  要：大数据环境下图书馆会因为云技术的大量运用而使图书馆更加注重服务的效果，因此具有特色和特点的图书馆将在服务过程中显示出更多的优势，面对读者的需求时数据来源的不确定性将成为一种普遍现象，因此要求图书馆在建设中要形成区别话和个性化，同时通过专业的合作，形成服务模块化以更好服务，但这个过程对图书馆工作人员能力、服务对象的选择等都将提出新的要求，需要图书馆提升相应的能力。

关健词：图书馆大数据  变化  困境

大数据是近来才全面出现的一个词，它并非无中生有，它是在云计算获得了高速发展后提出的，最早出自“麦肯锡”公司。虽然大数据还在全面发展中，但它从现在开始已对图书馆事业产生了影响，并且会随着时间的推移全面渗透到图书馆中来。

一、大数据给图书馆建设带来挑战

图书馆一直是各种新技术运用的场所，很多新技术都可以在图书馆中找到其运用的场合和角度，如图书馆从WEB1.0发展到WEB2.0时最重要的一特征就是运用了计算机管理系统，而在今天许多图书馆已将物联网技术通过自助借还机在图书馆进行了成功的运用，所以我们有理由相信大数据一定会在图书馆的建设中起到重要的作用。

1、资源提供者位置不明确

在大数据环境下，资源提供将成为一个整体，此时更加注重的是资源的获取结果而非过程，即由那一家图书馆提供资源这将变得更加自动化与智能化，根据读者的需求，大数据会选择最优的方案，如传输速度最快的地方、资源最完整的地方等综合因素选择资源，资源提供的节点已融入到大数据中，因为读者是不会过多考虑资源来自哪里，只考虑资源是否合适与正确，这样图书馆大数据就可以将资源提供过程由系统自动完成，而只将结果传递给读者。

2、资源利用者位置不确定

在大数据环境下读者利用资源已无需固定的场所和地点，通过图书馆云读者可以快速方便地利用图书馆的资源，只要读者有需求，根据读者提出的请求或查询，图书馆大数据会迅速作出判断，自动定位读者的位置，根据读者提供的地址进行回复，而这种方式也将大大便利读者，即读者身份属性在大数据环境下会逐渐谈化，更多地是显示需求关系。

二、大数据环境下图书馆建设变化

针对大数据时代的来临，图书馆不可能一成不变，图书馆需要进行变革，这涉及到许多方面，但很多涵建设需要通过实践来进行，并且这种实践会根据环境和条件的变化而变化。

1、区别化

不同的图书馆应当有区别，这是在大数据环境下最基本的要求。由于网络快速发展，在今后网络速度将有保障，因此用户从不同点下载和利用资源不会显示出差别，取而代之的是适合读者利用资源的来源，这就会自然产生一批可以大量提供资源的中心性图书馆，而这些图书馆会将大量的数据通过网络提供给读者，而读者的大量利用这些图书馆也会获得更大的资金支持，因此大数据中心馆会自然产生，而这一切都是告资金与技术相结合才能实现的，因此图书馆由于资金与技术的不对称会自然产生区别。这就要求不同的图书馆能够提供不同内容的资源，也只有这样才能丰富图书馆资源，同时也可为更多的人提供服务。

2、个性化

现代社会越来越体现个性，因此用户的需求也会随之体现出来，个性化定制其实并非全新概念，在今天图书馆服务的过程中已注意到了该项内容，针对部分高端群体图书馆已制定了相应的服务方式以适合此类读者的需要。随着科技的进步与发展，图书馆服务智能化水平的提高，面向大众的个性化服务也必然形成，有区别的服务将大大提升读者利用图书馆的效率和水平，从而反过来推动图书馆不断向前发展。

3、合作化

合作是未来图书馆发展的一个重要方向，新条件下的合作不仅像现有的图书馆联盟，而且深度与广度都要超越现有的合作模式，这是因为为了适应快速反映和实现更高的满足率，由于每一家图书馆都不可能完全实现对读者需求的百分之百的满足，这就需要其他相应的图书馆进行服务的补充。这一点在馆藏资源较少的馆和专业技术人员较少的馆的需求相对会更急迫。通过加强合作可以让和馆充分发挥自身的优势，而这也是体现各馆实力的一个平台，通过资源互补，优势互助的过程可以让不同的图书馆更加明确自己的发展方向，因此会出现部分走综合化方向，部分馆走专业化方向，而这可以充分适应市场与社会的需求。

4、模块化

将图书馆的服务分成模块由各馆分别处理也将是今后图书馆重点发展的一个方向，由于图书馆自身的原因，能够实现大而全服务的馆并不多，因此大部分的馆都会根据自身的条件进行有选择地服务某一些重点，在满足一般性需求之后各馆就会重点发展合适于自身的服务方向，因此为了更好地服务各馆可进行重点建设，根据模块的需求分别进行深度挖掘，如将地区特点明显的内容建设成模块就可以很好地为地区服务，这方面目前不少馆都在进行相关的服务，只不过没有将其变为自身的主打内容而已，这方面的需求如地域特点鲜明的民族文化、古籍整理应用、前沿研究情况等。

5、专业化

大数据环境下资源的总量会越来越多，而海量的数据是个人无法实现全搜索与全检索的，这就要求图书馆的工作进入专业化的轨道，专业化的要求就是读者自身需要具备一定的检索能力，图书馆仅是提供读者无法通过个人获得与获全的信息，这需要图书馆建设更加专业的工具供读者使用，这点目前许多图书馆都意识到了，现在不少图书馆在建设主页中提供的搜索引擎一般都会提供与文献资源相关的搜索引擎，而不是直接引用公众较为熟悉的谷歌、百度的搜索引擎。同时要求图书馆工作人员在相关能力上应全面提升，因为读者的需求已发生改变，因此要求图书馆提供的服务也要相应提升。

三、大数据环境下图书馆建设的困境

大数据时代是一个美好的时代，这对于每一位公民来说是可期待的，但图书馆如果想在这场变革中获得自己相应的作用就需要进行变革与深度的建设，而这一过程对于图书馆界来说却是艰难的，这主要体现在以下方面。

1、专业人员要求

现代的社会竞争说白了就是人才的竞争，图书馆发展也离不开专业的人才，而图书馆却很难获得大量专业的人才，这是与社会的发展水平分不开的，首先是社会对于图书馆建设的意识不到位，到现在仍有很多人认为图书馆的工作就是搬搬书，上上架，借借书，没有什么含金量，他们看到的只是服务的表面而没有看到图书馆工作的深层次的内容。由于图书馆作为一个公共场所，来此的人的素质也是参次不齐，即有哇哇学语的儿童和修身养性的人群，也有学习科研人员，而不同的人群对于图书馆的要求是不同的，有些人只是需要图书馆这样一个环境，而有些人是需要图书馆提供资料，而这都是图书馆每一位工作人员必须面对的，因此在大数据环境下对于图书馆工作人员能力与素质的要求将比以往更高，要求即有较为全面的知识，同时还具备某一方面的专长。

2、服务对象

在大数据环境下服务对象将变得越来越宽，读者可利用的馆也将大幅扩充，行业间的隔阻将明显减少，图书馆由于系统智能化大幅提升，一般性问题已不需专门答复，因此需要对更多个性问题进行研究与服务，对于各馆而言行之有效的方式就是扩大服务人群，在大数据环境下这一切都会变得自然而快捷，大数据环境下服务会根据各馆的功能与能力进行分配，因此只要符合的需求都会自动转过来，而对于读者的来源将谈化，也就是图书馆与网络读者间的联系将不再完全确定，这也就让各馆能够提供服务的对象大幅扩充。

3、建设规模

大数据环境下图书馆的建设将以质量优先，因为随着资源来源泛化，服务对像不确定性等因素的影响，各馆如果想在服务的过程中体现自身的特点就需要提供特色服务，也就是区别于其他馆的服务，只有这样才可以在面对读者提出需求时能够提供满意的答复，因此大数据环境下图书馆的建设已不再是规模效应，而要求建设特色图书馆，即要求图书馆的建设首先要形成特色和特点以区分与其他馆的差别，再在本馆特长上进行不断挖掘与发展。

四、结语

大数据环境下图书馆对于资源的建设可能会比行为方面的记录做用要轻，由于以虚拟技术为代表的各类新技术在图书馆大量的运用，读者利用数字资源的渠道也会会越来越宽，因此图书馆已无法像以往那成为读者获取文献的唯一来源，因此有针对性的服务就成为图书馆工作的重点，而通过大数据环境来实现优质服务与特色服务将成为图书馆今后重点发展的方向，同时由于读者对于专业程度的要求更高，这就让许多能力较弱的馆在这服务过程处于不利的地位，因此加强馆际间的合作共同服务将成为图书馆界的主流，通过集中优势，共同服务可以大大扩宽图书馆的服务范围与能力，这将大大改善图书馆的生存环境。

参考文献：

[1]张云. 图书馆在大数据时代中的发展机遇与挑战探析[J]. 赤子(中旬),2014,04:369.

[2]崔芳. 论大数据时代图书馆的发展对策[J]. 职教论坛,2014,20:89-92.

[3]康春鹏,杜蕊. 大数据给图书馆带来的机遇与挑战[J]. 现代情报,2014,05:47-49+55.

[4]张国杰. 大数据视角下图书馆服务发展走向及策略研究[J]. 图书馆工作与研究,2014,06:8-12.

[5]曲佳彬. 大数据环境下高校图书馆服务转型探析[J]. 图书馆学刊,2014,06:65-68.